よくある質問

しばらくログインしていなかったり、ログイン方法が正しくないと回線不通になってしまいます。
ログイン後しばらく時間を置いて確認をお願いします。

再起動する際には、ポジションが無いときに再起動を行ってください。

iPhoneの場合

１）スマホ下部にある、「気配値」をクリックして上部にある鉛筆マークを選択。

２）表示不要な通貨を選択してゴミ箱へ

３）取引通貨が無い場合は、「＋」から追加してください。

４）【要注意】

プラスボタンで追加します。

５）相場を見るだけであれば、「EURUSD」の表示だけでよいのですが、万が一手動決済をしたい場合は、Orionが動いているチャートは、「EURUSDp」のpがついているチャートを出す必要があります。

Androidの場合

１）スマホ下部にある、「気配値」をクリックして上部にある鉛筆マークを選択。

２）ゴミ箱を押して、チェックボックスで不要な通貨をゴミ箱へ

３）取引通貨が無い場合は、「＋」から追加してください。

４）【要注意】

プラスボタンで追加します。

５）相場を見るだけであれば、「EURUSD」の表示だけでよいのですが、万が一手動決済をしたい場合は、Orionが動いているチャートは、「EURUSDp」のpがついているチャートを出す必要があります。

手動決済（端末ごと）

※相場が休みの日（土日）は手動決済が不可となります。

※注意※
基本的にEAが自動売買します。

どうしてもポジションを手動決済したい時などは、最初に気配値表示のカスタマイズが必要です。
気配値に表示されてない通過ペアは手動決済ができませんので注意が必要です。
「活用２・万が一手動決済準備とやり方（準備編）」の操作が事前に必要です。

※手動決済する前の注意事項※
VPSから自動売買ボタンを「オフ（赤）」にしてから全てのポジションを手動決済してください。
自動オン（青）の状態で手動決済しても、プログラムが稼働中なのでタイミングによっては新たなポジションを持つ場合があります。

iPhone版

１）手動決済したいポジションを「長押し」します。
２）「クローズ」をタップ
３）「ClosewithLoss」をタップで手動決済完了です。

ipad版

１）手動決済したいポジションを「長押し」します。
２）「クローズ」をタップ
３）「ClosewithLoss」をタップで手動決済完了です。

Android版の場合

１）手動決済したいポジションを「長押し」します。
２）「クローズオーダー」をタップ
３）「確定の決済」をタップで手動決済完了です。

MT4チャートのみ再起動

１）MT4の一番右上のバッテンでチャートを閉じます。

２）デスクトップにある、再起動したいファイルを開く。

3）「terminal.exe」のファイルをクリック

４）右下の電波がたっていたら再起動完了となります。

VPSごと再起動

VPSも再起動する場合は、「チャートを全部閉じた」状態で

1）左下Windowsをクリック。
2）電源マークをクリック。
3）再起動を選択。次画面で「その他計画外」→「続行」です。

4）「補足２・MT4の表示トラブル等」の動画の、チャートが閉じていた場合の方法で、チャートを立ち上げます。（上の動画参照）

VPSの再起動は、月に数回「ポジションがない時に」行う事を推奨します。

※注意※
VPS再起動中は、「スマホ」「タブレット」から接続している方は、５分～1時間程度、VPSに接続できない事があります。

時間がたてば、ログインできるようになりますが、どうしてもお急ぎの操作をしたい方はPCから接続を推奨します。

デスクトップにある、ファイルを選択します。

「terminal」を選択して、チャートを立ち上げます。

もちろん、変更は任意ですが、運営陣は無視して、バッテンで消しています。

「このように、再起動しますか？」という表示が出る場合があります。
この場合は、「後で通知する」「後日再起動する」「しない」など選択をして、以下の、再起動防止設定をしてください。

再起動防止設定方法

１）Windowsマークをクリック

２）コントールパネルをクリック

３）システムとセキュリティーをクリック

４）自動更新の有効化または無効化をクリック

５）プルダウンから「更新プログラムを確認しない」を選択。

６）OKを押して終了です

• VPSが強制的に再起動
• MT4が急にシャットダウン
• MT4が突如回線不通

上記のようになってしまった方は下記方法をお試し下さい。

ポジションを持っている場合

そのままチャートを立ち上げますとポジションを連発しますので、いい塩梅で、「手動決済」をしてから立ち上げてください。

ポジションを持っていない場合

そのまま起動していただいて大丈夫です。
立ち上げ方は、チャートが閉じていた場合の立ち上げ方を確認ください。

なお、強制的に再起動される場合は、VPS自体が重くなってしまっている可能性がありますので、ポジションを持っていないときに
定期的にVPS毎再起動することを推奨いたします。

再起動後、GRS自体は通常通り利用できますので、ご安心くださいませ。

１）ツールを選択

２）オプションを選択

３）通知機能を選択

４）プッシュ機能を有効にチェックを入れる。

５）IDを枠に入力

６）テストボタン

７）保存で終了です。

ポジションを持っていなければ、再起動をしてみてください。

再起動の仕方

MT4チャートのみ再起動

１）MT4の一番右上のバッテンでチャートを閉じます。

２）「補足２・MT4の表示トラブル等」の動画の、チャートが閉じていた場合の方法で立ち上げます。

VPSごと再起動

VPSも再起動する場合は、「チャートを全部閉じた」状態で

1）左下Windowsをクリック。
2）電源マークをクリック。
3）再起動を選択。次画面で「その他計画外」→「続行」です。

4）「補足２・MT4の表示トラブル等」の動画の、チャートが閉じていた場合の方法で、チャートを立ち上げます。

VPSの再起動は、月に数回「ポジションがない時に」行う事を推奨します。

※注意※
VPS再起動中は、「スマホ」「タブレット」から接続している方は、５分～1時間程度、VPSに接続できない事があります。

時間がたてば、ログインできるようになりますが、どうしてもお急ぎの操作をしたい方はPCから接続を推奨します。

【手順１】チェック項目が間違っていないかご確認ください。

チェック項目は下記からご確認下さい。

【手順２】チェック項目が全てOKだった場合

チェック項目が全てOKだった場合、VPS内にポジションを持っていなければ、再起動をしてみてください。

※水準にきましたら勝手にエントリーと決済がされるようになります。

【手順３】それでもポジションを取らなければ

しばらく様子（数日）を見ていただいて、それでもポジションを取らなければ

こちらで確認をしますので、チェック項目のスクリーンショット（チャート）をこちらまでお送りください。

パスワードの大文字・小文字は間違っていませんか？
ペーストした際にスペースが入っていませんか？

一度ご確認をお願いいたします。

それでもログインできない場合は

FXDDへお問い合わせをお願いします。(FXDD問合せはこちら)

「取引口座にログイン」はできていますか？

「取引口座にログイン」が正しくできていない可能性があります。

パスワードの大文字・小文字は間違っていませんか？
一番多い原因がパスワードの大文字・小文字の間違えです。一度ご確認をお願いいたします。

STEP１　アプリを再インストール

アプリをアンインストールして、再インストールしてみてください。   

STEP２　VPSの契約は問題ありませんか？

「VPSの契約は問題ないが、パソコンからも入れない」場合

ABLENETにお問い合わせをお願いします。(ABLENET問合せはこちら)

「契約が切れていた」場合

①VPSの再契約が必要です。→　ABLENETにご連絡をお願いします。(ABLENET問合せこちら)

②自動売買ソフトのVPS間の移動が必要になります。（1台につき税込5,500円）→　FXサポートまでお問い合わせください。

スナイパー1.0に関しましてはサポート終了のためVPS間の移動はできかねます。

• 「ツール」→「オプション」→「エキスパートアドバイザー」の「Web Requestを許可するURLリスト」の前に、チェック☑は入っていますか？
• その「エキスパートアドバイザ」に以下のURLは入っていますか？　（順不同）

　※上記すべてOKでアラートが出る場合は、FXサポートまでご連絡ください。↓

桃太郎でSuccessが出ない時はMT4の再起動を行ってみてください。

それでもサクセスが出ない時は、チャートを消して新規チャートから入ってみてください。

ナビゲーターのエキスパートアドバイザのEA（「Sv2.0」など）をドラッグ＆ドロップ（スマホの時はタップして「チャートに表示」）で、チャートに入れてください。
それでも出ない時は初期設定から再度設定してみてください。

しばらくログインしていなかったり、ログイン方法が正しくないと回線不通になってしまいます。
ログインした後に少しお時間を置いて確認をお願いします。

※2022 年 9 月 24 日以降から、AppleStoreからは新規にMT４がダウンロード出来なくなりました。（iphoneのみ）

AndroidPlayStoreはダウンロード可能。
（引用元）https://en.wikipedia.org/wiki/MetaTrader_4

iPhoneをお使いの方は、下記よりFXDD専用のアプリをダウンロードお願いします。

VPSにアクセスするスマホ、タブレット、PCなどは電源を落としても良いですが、「VPSはずっと電源ONの状態で、VPSのチャートはずっと表示させてください。」
VPS内でチャートを表示は必須です。
24時間チャートを稼働させるためにVPSを利用しています。

自動売買ソフト（EA)1台につき5,500円(税込)にて承っております。ご希望の方はFXサポートまでご連絡ください。
(スナイパー1.0に関してはサポートが終了しておりますので対応できかねます。ご了承ください。)

VPSは、

Win1→チャート3台稼働

Win2→チャート6台稼働

デスクトップに複数チャートの「ファイル」があっても「稼働させるチャートが3つであればWin1で稼働」できます。
今後、複数使って4台を超える場合は、 新たにVPSを契約する事を推奨します。
Win1からWin2へバージョンアップされると、 プログラムが全削除されている事例が出ていますのでご注意くださいませ。

こちらへの連絡は不要です。

契約をしているABLENETへ解約の連絡をなさってください。(ABLENET)

一番多い原因がパスワードの大文字・小文字の間違えです。
一度ご確認をお願いいたします。

それでもログインできない場合は、FXDDへお問い合わせをお願いします。(FXDD問合せ先)